Política de devoluciones
Esta Política de Devoluciones rige los términos y condiciones bajo los cuales los clientes de The Skating Academy pueden devolver productos defectuosos. Al comprar a través de nuestro sitio web o cualquiera de nuestros canales de venta autorizados, usted acepta los términos aquí establecidos.
1. Requisitos para la presentación de devoluciones
Solo se aceptan devoluciones de productos defectuosos.
Los clientes deben presentar una solicitud de devolución dentro de los quince (15) días posteriores a la fecha de compra original.
Los productos devueltos deben estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
Los productos que hayan sido abiertos, usados, alterados o dañados por el cliente no son elegibles para devolución ni crédito en tienda.
2. Autorización de devolución
Para iniciar una devolución, los clientes deben obtener autorización previa comunicándose con The Skating Academy a través de miamiskaters@gmail.com o por teléfono al (786) 420-8545.
Las devoluciones no autorizadas o los artículos enviados sin aprobación previa no serán aceptados ni procesados.
3. Crédito en tienda y cargo por reposición
Las devoluciones aprobadas se reembolsarán únicamente mediante crédito en tienda; no se ofrecen reembolsos al método de pago original.
Se deducirá un cargo por reposición del quince por ciento (15%) del monto total del crédito de la tienda.
El crédito en tienda se procesa inmediatamente después de la aprobación del artículo devuelto; sin embargo, la disponibilidad de los fondos puede depender de los tiempos de procesamiento de la institución financiera del cliente.
4. Envío de devolución
El cliente es responsable de todos los gastos de envío de la devolución.
La Academia de Patinaje no proporciona etiquetas de devolución prepagadas; los clientes deben organizar y pagar sus propios gastos de envío.
Los artículos devueltos deben estar debidamente embalados para evitar daños durante el transporte.
La Academia de Patinaje no se hace responsable de los paquetes perdidos o dañados durante el envío de devolución.
5. Inspección y procesamiento
Al recibirlos, todos los productos devueltos serán inspeccionados para verificar que cumplen con los requisitos. La Academia de Patinaje se reserva el derecho de denegar el crédito en tienda si el producto devuelto no cumple con los requisitos establecidos en esta política.
6. Exclusiones
Esta política no se aplica a servicios ni artículos digitales, incluidos, entre otros, lecciones, eventos o tarjetas de regalo.
7. Información de contacto
Para cualquier consulta o para solicitar una autorización de devolución, póngase en contacto con:
Correo electrónico: miamiskaters@gmail.com
Teléfono: (786) 420-8545